Condizioni

Termini e condizioni generali (B2C)

di Alpsshop Pustrissa, con sede in 39031 Brunico (BZ), Via Schlossweg 2, P.IVA n. 03103490219, iscritta al Registro Imprese della Camera di Commercio di Bolzano, indirizzo e-mail: info@alpshoppustrissa.it , tel.: +39 392836520, nella persona del titolare Sig. Taferner Roland (di seguito "Venditore");

Avendolo detto:
che il Venditore gestisce il sito web www.larcher-honigprodukte.it (di seguito il "Sito");
che il sito web è destinato a transazioni commerciali business-to-consumer (B2C);
che con il termine "Condizioni Generali di Vendita (B2C)" si intende il contratto di vendita di beni di consumo del Venditore concluso tra il Venditore e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita organizzato dal Venditore per la vendita a distanza;
che il marchio ed il logo del sito sono di esclusiva proprietà del venditore;
che le presenti condizioni generali regolano le vendite on-line tra ERLA GmbH e l'acquirente, il quale dichiara espressamente di effettuare l'acquisto per scopi non riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
che tali premesse costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto;

si conviene quanto segue:

• 1. Oggetto del contratto
  • 1.1. Le presenti condizioni generali, messe a disposizione dell'acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art.12 del D.Lgs. n., Schlossweg 2, P.Iva 03103490219, iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, indirizzo email: info@ alpshoppustrissa.i , tel.: +39 3928346520 sull'argomento.
  • 1.2. Con il presente contratto il venditore vende e l'acquirente acquista a distanza i prodotti elencati ed offerti in vendita sul sito del venditore.
  • 1.3. Le proprietà essenziali del prodotto sono descritte sul sito web del venditore.
  • 1.4. Il venditore si impegna a consegnare i prodotti selezionati - se disponibili - contro il pagamento del relativo importo ai sensi dell'articolo 3 del presente contratto.
• 2. Accettazione dei Termini e Condizioni
• • 2.1. Tutti gli ordini vengono inviati al venditore dall'acquirente completando il processo di ordinazione specificato.
  • 2.2. Le presenti condizioni generali devono essere verificate online dall'acquirente prima di completare il processo di ordinazione. L'inoltro dell'ordine da parte dell'acquirente implica pertanto l'integrale conoscenza delle presenti condizioni e la loro integrale accettazione.
  • 2.3. L'acquirente, che invia la conferma del proprio ordine per via telematica, si impegna ad accettare integralmente le condizioni di vendita e pagamento di seguito descritte e ad osservarle nei rapporti commerciali con il venditore; dichiara di aver letto e di accettare tutte le informazioni fornite dal venditore ai sensi delle disposizioni di cui sopra, e riconosce inoltre che il venditore non è vincolato da alcuna altra condizione se non preventivamente pattuita per iscritto.
  • 2.4. Per accettare i Termini e Condizioni, tutte le sezioni del modulo online devono essere completate in modo completo e accurato seguendo le istruzioni sullo schermo e spuntando infine le caselle ACCETTA I TERMINI E LE CONDIZIONI e INFORMAZIONI SULLA PRIVACY, accettandole.
• 3. Prezzi di vendita e modalità di ordinazione
• • 3.1. I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono espressi in euro. Questi sono sempre indicativi e devono essere espressamente confermati dal venditore via e-mail, accettando così l'ordine.
  • 3.2. I prezzi dei prodotti pubblicati in home page o in altre sezioni del sito sono comprensivi di IVA.
    Le spese di spedizione vengono sempre calcolate al momento dell'inserimento dell'ordine online e sono chiaramente indicate per l'acquirente e variano a seconda del peso della merce ordinata e dell'indirizzo di consegna selezionato. L'acquirente può trovare informazioni dettagliate in merito sulla home page alla voce Informazioni - Prezzi di spedizione e modalità di consegna.
    Il costo totale della spedizione al domicilio dell'acquirente è a carico dell'acquirente, salvo eccezioni e difformità che saranno opportunamente segnalate sul sito e/o comunicate via e-mail. In ogni caso, i costi saranno comunicati all'acquirente prima della conferma dell'ordine.
  • 3.3. Una volta che l'acquirente ha trovato il prodotto desiderato nel catalogo elettronico online all'indirizzo www.larcher-honeyproducts.it, può inserirlo senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello può essere visualizzato, modificato o rimosso dall'acquirente in qualsiasi momento. Dopo aver confermato l'inserimento del carrello, l'acquirente dovrà compilare correttamente e in ogni sua parte il modulo di richiesta e dare il consenso all'acquisto online. Il processo di ordinazione può essere annullato in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.
  • 3.4. La ricezione dell'ordine non è vincolante per il venditore fintanto che non abbia espressamente accettato l'ordine via e-mail. Dopo che il venditore ha verificato la disponibilità del prodotto ordinato, conferma l'accettazione formale dell'ordine ricevuto con una e-mail, che riporta nuovamente i dati essenziali dell'ordine.
  • 3.5. L'acquirente concede espressamente al venditore il diritto di accettare l'ordine, anche parzialmente (ad esempio se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili). In tal caso il contratto si considera concluso per la merce effettivamente venduta.
• 4. Conclusione del contratto
• • 4.1. Il contratto concluso tramite il sito web si perfeziona nel momento in cui l'acquirente riceve la formale conferma d'ordine via e-mail, con la quale il venditore accetta l'ordine dell'acquirente e lo informa che può evadere l'ordine. Il contratto è concluso nel luogo in cui si trova il domicilio legale del venditore.
  • 4.2. Il venditore informa l'acquirente ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 che ogni ordine pervenuto sarà conservato in forma digitale su server/cartaceo presso la sede del venditore secondo criteri di riservatezza e sicurezza dei dati.
• 5. Modalità di pagamento
• • 5.1. I pagamenti da parte dell'acquirente potranno essere effettuati esclusivamente nelle seguenti forme: pagamento anticipato tramite bonifico bancario, pagamento online con carta di credito o conto PayPal tramite il provider PayPal.
    • a) Pagamento anticipato tramite bonifico bancario: Il pagamento va effettuato sul conto intestato a Taferner Roland, filiale di Brunico, IBAN: , BIC-CODE.
    • b) Pagamento online con carta di credito o conto PayPal tramite il provider PayPal: l'acquirente viene reindirizzato al sito web di PayPal e può pagare utilizzando un conto PayPal o una carta di credito.
• 6. Modalità di consegna
• • 6.1. Il venditore provvederà a consegnare all'acquirente i prodotti selezionati ed ordinati secondo le modalità descritte nei precedenti articoli, utilizzando corrieri o corrieri di sua fiducia, all'indirizzo indicato dall'acquirente.
    Le consegne sono possibili in Italia e in varie zone d'Europa e vengono normalmente effettuate entro 1 (uno) o 2 (due) giorni dalla conclusione del contratto, a seconda dell'articolo ordinato e dell'indirizzo di spedizione. Se il venditore non dovesse essere in grado di effettuare la consegna entro questo termine, l'acquirente ne sarà informato in tempo utile tramite e-mail.
  • 6.2. L'acquirente deve assicurarsi di accettare la merce dallo spedizioniere incaricato all'indirizzo di consegna specificato. In caso di assenza dell'acquirente al momento della consegna, la merce verrà portata presso una vicina filiale del vettore e l'acquirente verrà contattato per concordare nuovi termini di consegna.
  • 6.3. Il venditore non è responsabile per il ritardo o la mancata consegna della merce in caso di dati di indirizzo inesatti o non corretti forniti dall'acquirente.
  • 6.4. Al ricevimento della merce, l'acquirente deve assicurarsi che il prodotto consegnato corrisponda all'ordine; solo dopo tale verifica potrà firmare i documenti di consegna, fermo restando il diritto di recesso previsto dall'art.10 delle Condizioni Generali.
  • 6.5. Durante il processo di ordinazione, l'acquirente può anche scegliere di ritirare la merce direttamente presso il negozio fisico del venditore Alpsshop Pustrissa (Schlossweg 2, 39031 Brunico). Per queste modalità di ritiro, l'acquirente deve presentare un documento d'identità valido e una stampa della conferma d'ordine.
    Nel caso in cui l'acquirente ritiri la merce presso la sede del venditore, nessuna spesa di spedizione sarà addebitata al venditore.
• 7. Limitazione di responsabilità
• • 7.1. La venditrice declina ogni responsabilità qualora la merce venga consegnata in ritardo o per nulla per cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o altri simili eventi che impediscano la puntuale esecuzione del contratto in toto. o in parte impedito è dovuto.
  • 7.2. L'acquirente non può ritenere responsabile il venditore per eventuali malfunzionamenti o interruzioni connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del suo controllo, salvo il caso di dolo o colpa grave del venditore.
  • 7.3. Il venditore non sarà responsabile nei confronti dei contraenti o di terzi per qualsiasi danno, perdita o costo derivante dalla mancata esecuzione del contratto per le cause sopra menzionate.
  • 7.4. Il venditore non risponde dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento da parte di terzi per il pagamento dei prodotti ordinati, qualora dimostri di aver adottato tutte le precauzioni possibili sulla base delle sue conoscenze ed esperienze. e con la necessaria diligenza ha.
• 8. Garanzia e Servizio Clienti
• • 8.1. Il venditore vende solo prodotti originali di alta qualità. Per qualsiasi domanda, reclamo o suggerimento, l'acquirente può contattare info@alpshoppustrissa.it girarsi. Per garantire che domande, reclami o suggerimenti vengano elaborati rapidamente, l'acquirente deve descrivere il problema nel modo più preciso possibile e, se necessario, inviare una copia dei documenti dell'ordine o indicare il numero dell'ordine, il numero del cliente, ecc.
  • 8.2. In caso di non conformità trovano applicazione le disposizioni sull'obbligo legale di garanzia di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n.206.
  • 8.3. La garanzia si applica solo ai prodotti di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n.206.
• 9. Obblighi dell'Acquirente
• • 9.1. L'acquirente si impegna a pagare il prezzo di acquisto della merce ordinata entro il termine e la forma specificati contrattualmente.
  • 9.2. Terminata la procedura d'ordine, l'acquirente è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, che ha già consultato ed accettato in fase obbligatoria al momento dell'inoltro dell'ordine, nonché le specifiche merceologiche del prodotto ordinato, al fine di ottemperare a siano integralmente soddisfatte le condizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n.206.
  • 9.3. E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia all'atto della registrazione tramite l'apposito modulo online. Per quanto riguarda i dati anagrafici e l'indirizzo di posta elettronica, potranno essere conferiti solo i propri dati reali e non quelli di terze persone o persone di fantasia. L'acquirente si assume quindi la piena responsabilità della correttezza e veridicità delle informazioni fornite al termine del processo di ordinazione.
  • 9.4. L'acquirente manleva il venditore da ogni responsabilità per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di informazioni errate fornite dall'acquirente, che è l'unico responsabile del corretto inserimento dei dati.
• 10. Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005
• • 10.1. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n.206 e si applicherà alla fornitura di beni sigillati prevista dall'articolo 59 lettera e.) del medesimo D.Lgs. che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non possono essere restituiti sono idonei e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna sono espressamente esclusi.
  • 10.2. Per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, l'acquirente può recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata. L'eventuale revoca dovrà essere indirizzata ad Alpsshop Pustrissa, con sede legale in 39031 Brunico (BZ), Via Schlossweg 2, indirizzo e-mail: info@alpshoppustrissa.it , tel.: +39 3928346520.
  • 10.3. Se l'acquirente desidera esercitare il diritto di recesso, deve informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). L'acquirente può anche utilizzare il modulo tipo di recesso allegato all'allegato I, sezione B del D.Lgs. 21/2014, ma questo non è obbligatorio.
  • 10.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. L'onere della prova in merito al previsto esercizio del diritto di recesso spetta all'acquirente.
  • 10.5. La restituzione della merce deve essere effettuata senza indugio e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dal momento in cui l'acquirente ha comunicato al venditore la sua decisione di recedere dal contratto. L'acquirente è tenuto a pagare la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
  • 10.6. Nei casi espressamente previsti dall'articolo 59 del D.Lgs. 206/2005, l'acquirente non può esercitare il diritto di recesso.
  • 10.7. Quando esercita il diritto di recesso in conformità con le disposizioni del presente articolo, l'acquirente sostiene i costi direttamente correlati alla restituzione della merce al venditore.
  • 10.8. All'acquirente, che esercita regolarmente il diritto di recesso, verranno rimborsate tutte le somme già versate, comprese le spese di consegna, ad eccezione delle spese aggiuntive sostenute perché l'acquirente ha espressamente optato per un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da il venditore ha deciso. Il rimborso delle spese sarà effettuato senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui il venditore è stato informato della decisione dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente nella transazione originaria, salvo che perché qualcos'altro è stato espressamente concordato con l'acquirente. Tuttavia, il venditore può rifiutare il rimborso fino a quando la merce non gli sia stata restituita o fino a quando l'acquirente non abbia fornito la prova di aver rispedito la merce, se precedente, a meno che il venditore non abbia offerto il ritiro della merce.
  • 10.9. Ricevuta la comunicazione con la quale l'acquirente comunica al venditore l'esercizio del diritto di recesso, i contraenti sono liberati dai rispettivi obblighi; restano ferme le disposizioni del presente articolo.
• 11. Clausola risolutiva espressa
• • 11.1. Gli obblighi previsti dall'articolo 9 per l'acquirente sono essenziali per il presente contratto. Resta pertanto espressamente convenuto che il mancato adempimento anche di uno solo di tali obblighi - salvo che per caso fortuito o forza maggiore - comporterà la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. del codice civile senza necessità di pronuncia giudiziale.
• 12. Avvisi
• • 12.1. Salvo i casi espressamente previsti o previsti dalla legge, le comunicazioni tra venditore e acquirente avverranno preferibilmente tramite messaggi di posta elettronica ai rispettivi indirizzi di posta elettronica, considerati da entrambe le parti un valido mezzo di comunicazione e il cui utilizzo in giudizio non è l'unico possibile essere contestato a causa del fatto che i documenti sono elettronici.
  • 12.2. Le comunicazioni scritte al venditore, così come gli eventuali reclami, sono valide solo se inviate all'indirizzo di Alpsshop Pustissa, con sede legale in 39031 Brunico (BZ), Via Castello 2, indirizzo email: info@alpshoppustrissa.it , tel .: +39 3928346520.
  • 12.3. Entrambe le parti possono modificare in qualsiasi momento il proprio indirizzo di posta elettronica per le finalità di cui al presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte, utilizzando la modulistica di cui al precedente comma.
• 13. Trattamento dei dati personali
• • 13.1. L'acquirente dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa di cui all'art.13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n.196 (Codice Privacy) e della "Privacy Policy" del sito.
    I diritti previsti dalle norme sulla protezione dei dati e gli obblighi di informazione del venditore vengono verificati online prima del completamento del processo di ordinazione. La trasmissione della conferma d'ordine richiede pertanto piena conoscenza.
  • 13.2. Il venditore tutela la privacy dei clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme alla normativa sulla protezione dei dati di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003 n.196.
  • 13.3. I dati anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore in qualità di titolare del trattamento, direttamente e/o tramite terzi, sono raccolti e trattati in forma cartacea, elettronica e telematica, a seconda della tipologia di trattamento, per le seguenti finalità: registrazione dell'ordine , attuazione delle procedure per l'esecuzione del contratto e delle relative comunicazioni, adempimento degli eventuali obblighi di legge e garanzia di una efficiente gestione dei rapporti commerciali secondo le modalità necessarie a fornire al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.lgs. Dlgs 196/2003). Al momento della registrazione alla newsletter, l'indirizzo e-mail dell'acquirente viene utilizzato anche per scopi pubblicitari fino a quando l'acquirente non si cancella dalla newsletter. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento.
  • 13.4. Il venditore si impegna a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall'acquirente e a non renderli accessibili a persone non autorizzate o ad utilizzarli per scopi diversi da quelli previsti oa trasmetterli a terzi. Tali dati saranno comunicati solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità per legge autorizzate.
  • 13.5. I dati personali saranno trasmessi solo a soggetti incaricati di svolgere le attività necessarie per l'esecuzione del contratto e che abbiano preventivamente sottoscritto un obbligo di riservatezza al trattamento di tali dati. I dati vengono trasmessi solo per questo scopo.
  • 13.6. L'acquirente gode dei diritti di cui all'art.7 del D.Lgs. 196/03, tra cui il diritto:
    • a) chiedere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, ove vi sia interesse, l'integrazione dei dati;
    • b) chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; ciò vale anche per i dati la cui conservazione non è necessaria rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • c) ottenere la conferma che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o l'impiego di mezzi è irragionevolmente elevato in relazione al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre diritto di opporsi, in tutto o in parte:
      • i) di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
      • ii) di opporsi al trattamento di dati personali che lo riguardano qualora tale trattamento sia effettuato a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, per ricerche di mercato o di opinione o di informazione commerciale.
  • 13.7. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'acquirente è presupposto necessario per la corretta e tempestiva esecuzione del contratto. In caso contrario, l'ordine dell'acquirente non può essere elaborato.
  • 13.8. In ogni caso, i dati ottenuti non saranno conservati più a lungo di quanto necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o per i quali sono stati successivamente trattati. La loro rimozione avviene in modo sicuro.
  • 13.9. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il venditore, alla cui sede legale l'acquirente può indirizzare le sue richieste e richieste.
• 14. Risoluzione delle controversie e giurisdizione
• • 14.1. In caso di controversie derivanti da o in connessione con il presente contratto, le parti contraenti si adopereranno per trovare una soluzione equa e amichevole.
  • 14.2. Si informa l'acquirente, ai sensi dell'art.14 del Regolamento UE n.524/2013, che in caso di controversia potrà proporre reclamo attraverso la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) dell'Unione Europea, che è indicata sotto il link è accessibile: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma OS è un punto di contatto per gli acquirenti che desiderano risolvere in via extragiudiziale controversie relative a contratti di vendita online o contratti di servizi online. A tal fine, l'indirizzo e-mail dell'azienda Alpsshop Pustrissa è info@alpshoppustrissa.it .
  • 14.3. Se una controversia non può essere risolta in via amichevole, ai sensi dell'articolo 66-bis del D.Lgs. n. se l'acquirente non è un consumatore finale, resta inteso che per ogni controversia, anche in deroga a quanto previsto sulla competenza territoriale, è esclusivamente competente il Foro di Bolzano.
• 15. Legge applicabile e riferimenti legali
• • 15.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
  • 15.2. Salvo qui espressamente indicato diversamente, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle transazioni commerciali previste dal presente contratto e, in ogni caso, le disposizioni del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo).
• 16. Disposizioni finali
• • 16.1. Il presente Accordo annulla e sostituisce tutti i precedenti accordi scritti e orali, intese e negoziazioni tra le parti relative allo stesso oggetto del presente Accordo.
  • 16.2. L'eventuale inefficacia di singole disposizioni non ha alcuna influenza sull'efficacia del contratto nel suo complesso.
  • 16.3. Le presenti condizioni generali sono state redatte in italiano e in tedesco. Le parti contraenti convengono che in caso di difficoltà interpretative farà fede e validità il testo in lingua italiana.

Accettazione delle condizioni generali da parte dell'acquirente
Ai sensi degli Art. 1341 e Art. 1342 c.c., l'acquirente dichiara di aver letto attentamente il contratto e di accettare espressamente le seguenti disposizioni:

Art. 7 (limitazione di responsabilità),
Art. 8 (garanzia e assistenza clienti),
Art. 9 (Obblighi dell'acquirente),
Art. 10 (Diritto di recesso ex D.Lgs. 206/2005),
Art. 11 (Clausola risolutiva espressa),
Art. 14 (Risoluzione delle controversie e giurisdizione).